カラーでみる動物看護師の仕事
まえがき
もくじ
本書の使い方
Ⅰ．仕事の一般知識
動物看護師の心がまえ
出勤から始業まで
開院前の準備
指示を受ける際の基本
手が空いているときに
◆ワンポイントコラム：清掃のTPO
スタッフ間の連絡
ホスピタルマネージメント
トラブル・クレームへの対応
◆ワンポイントコラム：不快感を与える言葉づかいと態度
ミス・ニアミスを起こす原因
閉院から退社まで
Ⅱ．看護系の仕事
診察室内での仕事
動物看護師がよく行う処置
診察室に準備するもの
X線室での仕事
◆ワンポイントコラム：X線撮影時のポジショニング
検査の基本
血液検査
尿検査
糞便検査
皮膚検査と心電図測定
動物の保定と移動
薬の準備
輸液の準備
◆ワンポイントコラム：輸液時にブザーが鳴ったら
手術前の準備
◆ワンポイントコラム：基本的な手術器具
手術準備（導入～術中）
◆ワンポイントコラム：「無菌部」と「汚染部」とは？
手術後注意すること
救急処置
◆ワンポイントコラム：動物病院のVIPとは？
入院動物の管理
◆ワンポイントコラム：快適度を上げるテクニック
動物を預かる
入院動物の移動
入院・預かり動物の散歩
犬舎の掃除と食事の準備
老齢動物の管理
動けない動物の管理
子犬の管理
退院前のチェック
動物の死亡時
Ⅲ．事務系の仕事
電話での対応①
電話での対応②
受付
会計
◆ワンポイントコラム：会計ミスを減らすために
在庫管理
Ⅳ．裏方系の仕事
滅菌処理
汚れ物の洗濯
院内の大掃除
コラム
接客トラブル回避術・こんなとき、どうする？①
カルテの読み方と書き方
接客トラブル回避術・こんなとき、どうする？②
病院での言葉づかい
問診のポイント
接客トラブル回避術・こんなとき、どうする？③
飼い主さん対策Q&A集
用語集
さくいん
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