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JAHA 動物病院スタッフ講座 クレーム予防・対応セミナー
■JAHA 動物病院スタッフ講座 クレーム予防・対応セミナー
日程: 日時:1月31日(水)13:30〜16:30
内容:「クレームを未然に防ぐための3つの工夫」,「クレームを大きくしないための7つの手順」,「事例で学ぶクレーム対応」
講師:中村友妃子((有)カスタマーケアプラン)
会場:家の光会館
参加費:JAHA会員 16,200円,会員外 21,600円(資料代込み)
定員:40名
問い合わせ先: (公社)日本動物病院協会(JAHA)
TEL:03-6262-5252
FAX:03-6262-5253
e-mail:seminar@jaha.or.jp
ホームページ:http://www.jaha.or.jp
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